管理岗:
招用条件和专业要求:
工作职责： 1.客服一线团队的日常管理、质检、培训及绩效评估；2.产品和知识技能的积累、汇总、更新，以不断提升服务体验为目标优化服务流程；3.负责投诉等复杂问题的处理，重大问题及事件及时上报；4.汇总分析客户使用情况、需求和反馈意见，结合竞品研究，提出产品及服务优化方案。
任职资格： 1.有客服管理相关工作经验者优先，对客户服务深刻理解；2.积极热情，具备较强的沟通协调、应变及抗压能力；3.良好的培训技能及流程把控能力；4.目标导向，逻辑清晰，工作高效，执行力强。
企业地址：泰安市中天门大街1号峰松电子科技有限公司
联系人：刘超
联系电话：18717992150
